На практике нередко возникает ситуация, когда действующий регламент предписывает определённый порядок действий, но строгое следование ему может привести к задержкам или полной остановке рабочего процесса. В таких случаях сотрудники часто предпочитают сначала оперативно решить возникшую проблему, а лишь затем, уже постфактум, привести документацию в соответствие с установленными правилами.

Policies and Regulations: How to Write Rules That Are Actually Followed

In practice, it’s often the case that an existing regulation dictates a specific course of action, but strict adherence to it can lead to delays or a complete halt in the work process. In such situations, employees often prefer to promptly resolve the immediate problem first, and only then, retrospectively, bring the documentation into compliance with the established rules.