В сфере розничной торговли искусственный интеллект (ИИ) стремительно проходит проверку практикой. Если ИИ не оказывает ощутимого влияния на объемы продаж, маржу, наличие товаров на полках или скорость операционных процессов, то он рассматривается не как готовый продукт, а как перспективная технологическая возможность. Михаил Неверов, директор по развитию искусственного интеллекта в X5 Tech, в беседе с IT Manager рассказал о том, как X5 Group отличает действительно работающие ИИ-решения от впечатляющих, но не всегда практичных экспериментов, проводит экономическую оценку внедрения и готовится к возможным сценариям с использованием агентов.

English Translation:

Mikhail Neverov: AI in Retail – From Possibilities to Real Results

In the retail sector, artificial intelligence (AI) is rapidly undergoing a reality check. If AI does not impact sales, margins, product availability, or process speed, it is considered not a product but a technological capability. Mikhail Neverov, Director of AI Development at X5 Tech, discussed with IT Manager how X5 Group distinguishes working AI solutions from impressive experiments, assesses the economics of implementation, and prepares for agent-based scenarios.